2月6日，萍鄉(xiāng)各中小學(xué)開學(xué)第一天。萍礦城市服務(wù)公司總經(jīng)理助理許世堅(jiān)早上7點(diǎn)便出門，去到分布在高坑鎮(zhèn)、八一街等地的數(shù)所學(xué)校，確保開學(xué)首日校園安保工作有序進(jìn)行；接著又馬不停蹄地趕往萍鄉(xiāng)工務(wù)段的各個(gè)崗?fù)ぃ瑢μ峁┝吮０卜⻊?wù)的單位進(jìn)行巡查…… 6日下午，經(jīng)過多次約訪，記者終于見到了帶著一身寒氣回到辦公室的萍礦集團(tuán)新晉“勞�！痹S世堅(jiān)。他搓著手說道：“不好意思啊，大多數(shù)時(shí)間都在外面跑，待在辦公室的時(shí)間不多。”因要負(fù)責(zé)保安服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、點(diǎn)對點(diǎn)客戶服務(wù)、小區(qū)物業(yè)費(fèi)催收等工作，讓許世堅(jiān)不得不把辦公地點(diǎn)“轉(zhuǎn)移”到了戶外。 自2006年至今，許世堅(jiān)已從事物業(yè)服務(wù)工作10余年。談起負(fù)責(zé)的各小區(qū)項(xiàng)目情況，他倒背如流：“白源荷塘小區(qū)有246戶，城南小區(qū)有911戶，安源新村小區(qū)住戶群體龐大，其中還包括740戶廉租房住戶及六七十棟私人房屋……所有小區(qū)加起來住戶已超6000戶，工作難度最大的就是收費(fèi)工作。” 為清收物業(yè)費(fèi)，降低公司資金運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，許世堅(jiān)想了許多辦法——僅2022年，他便牽頭召開四次清收應(yīng)收賬款專題會，并主動放棄休息時(shí)間及節(jié)假日，與收費(fèi)人員一同對長期拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門催收。從人情講到法規(guī)，許世堅(jiān)與收費(fèi)團(tuán)隊(duì)剛?cè)岵?jì)，通過一次次上門溝通，最終取得了部分住戶的理解支持，使物業(yè)費(fèi)收取工作取得了較好效果。 “沒有項(xiàng)目就沒有企業(yè)，沒有訂單也沒有企業(yè)。”許世堅(jiān)深知，要想“端穩(wěn)飯碗”只能向市場要效益。新開的工地、需要保安或物業(yè)服務(wù)的單位，他都會主動上門遞名片、混個(gè)臉熟；此外，還充分利用自己豐富的信息渠道，積極地向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋和諫言，部分事關(guān)公司前途命運(yùn)的重要信息在第一時(shí)間被采納。2022年，通過廣開渠路，許世堅(jiān)對外承接了一些保安服務(wù)項(xiàng)目，為該公司創(chuàng)收數(shù)十萬元。 要做好工作，無外乎“用心”二字——用心為客戶著想、用心為公司著想。該公司物業(yè)服務(wù)對象有部分為棚改房小區(qū)，房齡較久，不少都已出現(xiàn)下水道堵塞、化糞池溢滿等問題。許世堅(jiān)一趟又一趟地往市棚改辦跑，不厭其煩地遞交維修報(bào)告，據(jù)理力爭，最終成功爭取到了市棚改辦的支持，順利幫助住戶解決了問題。 為了給公司節(jié)省開支，許世堅(jiān)對各項(xiàng)費(fèi)用精打細(xì)算，“為公司節(jié)省的每一分錢，都會轉(zhuǎn)化為公司效益，絕不能小瞧。” 一切從企業(yè)利益出發(fā)，處處為公司大局著想，許世堅(jiān)在2023年依舊步履不停，用敬業(yè)精神感染著身邊的每一個(gè)人，凝聚成企業(yè)繼續(xù)乘風(fēng)破浪的磅礴力量。
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